解決事例

No.39 【サービス娯楽業・51～100人】労務管理サービスの導入時担当者が退職し対応できない

課題(労務状況・相談時の状況)

・SmartHRを使っているが、導入時に設定した担当者が退職し、直せなくなった。

・SmartHRのWEB明細機能を使いこなせていない。

ご提案の内容

・現在のSmartHRの設定を解析し、現在の会社に実情に適合したものにアップデート。

・給与計算の受託と同時に、SmartHRへのWEB明細のアップを日本経営労務が行う。

解決後の結果

SmartHRを導入したが、給与明細機能が使いこなせず悩むお客様に対し、長年SmartHRを操作した経験を活かし、その機能について詳しく説明、給与計算を受託時に、毎月の明細アップ業務も引き受け、明細項目のカスタマイズにも対応。これまで明細項目を修繕したかったが直し方が分からず、そのままになっていた箇所も改善し、円滑に社員に明細が渡せるようになりました。